Branża e-commerce stoi przed znaczącą zmianą związaną z wejściem w życie unijnego rozporządzenia GPSR (General Product Safety Regulation). To kompleksowa regulacja, która wprowadza nowe standardy bezpieczeństwa produktów i wymogi informacyjne dla wszystkich sprzedawców internetowych działających na terenie Unii Europejskiej. Zmiana ta wymaga gruntownego przemyślenia obecnie stosowanych praktyk w zakresie prezentacji produktów online. Dla wielu przedsiębiorców może to oznaczać konieczność całkowitej przebudowy ich systemów zarządzania treścią i procesów biznesowych.

Najważniejsze punkty:

  • GPSR wchodzi w życie 13 grudnia 2024 r.
  • Dotyczy wszystkich sprzedawców internetowych w UE
  • Za nieprzestrzeganie przepisów grożą kary do 20 mln EUR
  • Wymaga szczegółowych informacji o producencie i bezpieczeństwie w kartach produktów
  • Wprowadza instytucję „osoby odpowiedzialnej” dla produktów spoza UE

Dlaczego wprowadzono GPSR?

Rozwój handlu elektronicznego przyniósł nowe wyzwania związane z bezpieczeństwem produktów. Rosnąca liczba przypadków wypadków i potrzeba lepszej ochrony konsumentów skłoniły UE do wprowadzenia jednolitych regulacji. Dotychczasowe przepisy okazały się niewystarczające wobec dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce. Szczególnie widoczne stało się to podczas pandemii, gdy handel internetowy osiągnął niespotykane wcześniej rozmiary.

Kogo dotyczy rozporządzenie?

GPSR obejmuje wszystkich uczestników łańcucha dostaw w e-commerce: od małych sklepów internetowych po duże platformy marketplace. Nie ma znaczenia wielkość przedsiębiorstwa czy skala działalności – każdy podmiot sprzedający produkty online musi dostosować się do nowych wymogów. Jest to pierwszy tak kompleksowy akt prawny regulujący kwestie bezpieczeństwa produktów w handlu elektronicznym. Jego uniwersalny charakter ma zapewnić równe warunki konkurencji dla wszystkich uczestników rynku.

Nowe wymogi dla kart produktów

Rozporządzenie wprowadza istotne zmiany w sposobie prezentacji produktów online. Każda karta produktu musi zawierać rozszerzone informacje, w tym dokładne dane producenta, szczegółowy opis produktu oraz kompleksowe informacje o bezpieczeństwie. Te wymagania mają fundamentalne znaczenie dla ochrony konsumentów i ich świadomych wyborów zakupowych. Szczególny nacisk położono na przejrzystość i dostępność informacji przed dokonaniem zakupu. Kluczowe elementy karty produktu to dane identyfikacyjne (zdjęcie, opis, kody), pełne informacje o producencie (nazwa, adres, kontakt) oraz szczegółowe informacje o bezpieczeństwie, w tym instrukcje użytkowania i potencjalne zagrożenia. Wszystkie informacje muszą być przedstawione w sposób jasny i zrozumiały dla przeciętnego konsumenta. Regulacja wymaga również regularnej aktualizacji tych informacji w przypadku jakichkolwiek zmian. Sprzedawcy muszą wdrożyć systemy monitorowania i weryfikacji aktualności prezentowanych danych.

Osoba odpowiedzialna dla produktów spoza UE

Istotną nowością jest wymóg wskazania „osoby odpowiedzialnej” dla produktów pochodzących spoza Unii Europejskiej. Najczęściej będzie to importer lub autoryzowany przedstawiciel na terenie UE. Jest to odpowiedź na rosnący udział produktów z krajów trzecich w europejskim handlu elektronicznym. Rozwiązanie to ma ułatwić egzekwowanie odpowiedzialności w przypadku problemów z bezpieczeństwem produktów.

Jak przygotować się do GPSR?

Dostosowanie do nowych wymogów wymaga systematycznego podejścia. Kluczowe kroki to przeprowadzenie audytu obecnych kart produktowych, nawiązanie kontaktu z dostawcami w celu uzupełnienia brakujących informacji oraz aktualizacja szablonów produktowych. Proces ten wymaga zaangażowania różnych działów w firmie i często znaczących nakładów czasowych. Warto rozważyć skorzystanie z profesjonalnego wsparcia przy wdrażaniu nowych wymogów.

Konsekwencje niedostosowania się

Nieprzestrzeganie GPSR może mieć poważne konsekwencje. Poza karami finansowymi sięgającymi 20 mln EUR możliwe są również nakazy wycofania produktów z rynku czy zakazy sprzedaży. Organy nadzoru otrzymały szerokie uprawnienia kontrolne i narzędzia egzekwowania przepisów. Pierwsze kontrole spodziewane są już w pierwszych miesiącach po wejściu rozporządzenia w życie.

Praktyczne wskazówki

Rozpocznij przygotowania jak najwcześniej, nie czekaj na ostatnią chwilę. Stwórz standardowy szablon zbierania informacji od dostawców i systematycznie aktualizuj karty produktów, zaczynając od najczęściej sprzedawanych. Regularne szkolenia zespołu są kluczowe dla skutecznego wdrożenia nowych wymogów. Zadbaj o dokumentację wszystkich podjętych działań dostosowawczych.

GPSR to znacząca zmiana w prawie e-commerce, która wymaga odpowiedniego przygotowania. Kluczem do sukcesu jest wczesne rozpoczęcie procesu dostosowawczego i systematyczne podejście do wdrażania nowych wymogów. Rozporządzenie to stanowi kolejny krok w kierunku ujednolicenia europejskiego rynku cyfrowego. Dla świadomych sprzedawców może to być szansa na wzmocnienie swojej pozycji rynkowej i zwiększenie zaufania klientów.

Nie wiesz, od czego zacząć? Skontaktuj się z ekspertami z Lion’s Care, którzy pomogą Ci dostosować Twój sklep do nowych regulacji GPSR. Nie ryzykuj wysokich kar i zadbaj o zgodność z nowymi przepisami już teraz!